berita
10 Sep 2026
Transparansi Pelayanan: Disdik HST Tuntaskan 100% Penanganan 1.002 Konsultasi dan Pengaduan Semester I 2026
BARABAI – Dinas Pendidikan Kabupaten Hulu Sungai Tengah (Disdik HST) resmi mempublikasikan Laporan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pengelolaan Konsultasi dan Pengaduan Periode Semester I Tahun 2026 (Januari s.d. Juli 2026). Dokumen ini menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik, responsivitas birokrasi, dan kepatuhan standar pelayanan publik Ombudsman Republik Indonesia.
Berdasarkan rekapitulasi data penanganan, tercatat sebanyak 1.002 laporan konsultasi dan pengaduan masyarakat telah masuk melalui berbagai kanal resmi. Dari jumlah tersebut, seluruhnya atau 100% (1.002 laporan) telah berhasil diselesaikan dan ditindaklanjuti secara tuntas tanpa menyisakan tunggakan laporan (zero pending).
Total Laporan Masuk
1.002
Januari – Juli 2026
Tuntas Ditindaklanjuti
100%
1.002 Selesai Diberi Solusi
Laporan Tertunda
0
Zero Pending Aspirasi
Rekapitulasi Penanganan Bulanan (Januari s.d. Juli 2026)
Pengelolaan konsultasi dan pengaduan dilakukan secara berkesinambungan oleh unit teknis terkait sesuai dengan jenis permasalahan yang disampaikan pengguna layanan:
Bulan
Kanal Layanan
Substansi / Topik Permasalahan
Jumlah
Bentuk Tindak Lanjut & Solusi
Januari 2026
Tatap Muka ULT & WhatsApp Hotline
Konsultasi berkas pencairan TPG/Tamsil Triwulan IV dan mutasi guru.
142
Pengecekan Info GTK, validasi SKTP, dan verifikasi berkas rekomendasi mutasi.
Februari 2026
Tatap Muka ULT & Website Disdik
Permohonan legalisir ijazah dan surat keterangan pengganti ijazah hilang/rusak.
135
Pencocokan buku induk sekolah, verifikasi saksi, dan penerbitan surat keterangan.
Maret 2026
Tatap Muka ULT & Kotak Saran
Konsultasi petunjuk teknis dana BOSP Reguler dan tata cara pelaporan SIPD-RI.
158
Pendampingan input ARKAS/BOSP dan asistensi bendahara sekolah secara langsung.
April 2026
WhatsApp Hotline & SP4N-LAPOR!
Pengaduan sarana ruang kelas rusak dan permohonan bantuan rehabilitasi sekolah.
128
Verifikasi data Dapodik sarpras, survei lapangan tim teknis, dan pengusulan DAK/APBD.
Mei 2026
Tatap Muka ULT & Media Sosial
Konsultasi persiapan PPDB jalur zonasi dan afirmasi.
164
Sosialisasi petunjuk teknis PPDB, pendampingan orang tua murid, koordinasi panitia.
Juni 2026
Tatap Muka ULT, WA, SP4N-LAPOR!
Pengaduan kendala pendaftaran PPDB daring dan permohonan verifikasi KK pindah domisili.
152
Penyediaan posko helpdesk PPDB di ULT, koordinasi Disdukcapil, penanganan di tempat.
Juli 2026
Tatap Muka ULT & WhatsApp Hotline
Konsultasi mutasi peserta didik antar-kabupaten/provinsi dan penyesuaian Dapodik.
123
Verifikasi surat pindah rayon, penerbitan surat rekomendasi penyaluran siswa baru.
Total Konsultasi & Pengaduan Tuntas:
1.002
100% Selesai Ditindaklanjuti
Kanal Pengaduan Multi-Platform & Bebas Biaya
Dinas Pendidikan Kabupaten Hulu Sungai Tengah menyediakan berbagai kanal komunikasi terintegrasi agar masyarakat dan aparatur pendidik dapat menyampaikan pertanyaan, konsultasi, serta keluhan dengan aman, mudah, dan bebas biaya:
Unit Layanan Terpadu (ULT): Loket tatap muka langsung di Kantor Disdik HST, Jalan H. Sibli Imansyah No. 1 Barabai.
WhatsApp Hotline ULT: 0838-3030-1333 untuk layanan konsultasi cepat setiap hari kerja.
Portal Pengaduan Online: disdik.hstkab.go.id/aduan lengkap dengan fitur tracking tiket laporan secara realtime.
Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!): Terhubung langsung dengan pengawasan kementerian.
Kotak Pengaduan & Saran Fisik: Tersedia di area ruang tunggu pelayanan Disdik HST.
"Setiap laporan, saran, dan konsultasi dari masyarakat maupun tenaga pendidik adalah pilar penting dalam perbaikan mutu pelayanan publik kami. Kami berkomitmen untuk terus menjaga transparansi, merespons cepat setiap kendala di lapangan, dan memastikan seluruh layanan diselenggarakan tanpa pungutan biaya apa pun."
— H. Muhammad Anhar, S.STP., ME. (Kepala Dinas Pendidikan Kab. Hulu Sungai Tengah)
Akses Laporan Monev & Unduh Dokumen Resmi
Masyarakat, akademisi, dan instansi pengawas dapat mengakses laporan visual interaktif serta mengunduh dokumen rekapitulasi resmi yang telah disahkan melalui tautan di bawah ini:
Buka Laporan Monev Interaktif
Unduh Matriks Resmi (PDF)
Sampaikan Pengaduan